Perfil del consumidor

O qué necesitas saber para conquistar tu público Para tener un buen negocio se necesita saber dos cosas: en qué eres bueno (campo de especialización) y conocer a  tu público objetivo. El libro de Arellanos Marketing desarrolla seis estilos de vida en el que clasifica al habitante limeño. En base a esto podemos deducir cuáles son sus criterios de consumo. Los Sofisticados: Clase A y B, pudiente, con gusto por la moda, cosmopolita, cuida mucho su apariencia personal.  En cuanto al plano alimentario, busca una «calidad superior...

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Previsión en los negocios

O por qué es importante la investigación de mercados. Hace poco se inauguró un pequeño negocio de comida cerca de mi casa. Tenía buena ubicación, el ambiente era agradable y la ensalada era fresca. Ayer volví a pasar y había un desbarajuste. Uno de los cocineros no estaba, el chorizo era de otra calidad, y el pan estaba frío. Esto nos puede suceder cuando el negocio entraen crisi, ya sea porque no estamos cumpliendo las expectativas de venta, porque no calculamos bien el costo de la inversión, o porque no analizamos bien a nuestro futuro cliente/usuario. Se...

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Dificultades igual a Oportunidades

Convertir una dificultad en una oportunidad Hoy estuve leyendo un artículo del último número impreso de Somos Empresa, en el que presentaban casos de empresas exitosas peruanas.Hoy estuve leyendo un artículo del último número impreso de Somos Empresa, en el que presentaban casos de empresas exitosas peruanas. Una de ellas es el grupo ISM (Industrias San Miguel) co-fundadora de Kola Real. La empresa de gaseosas de la familia Añaños empezó en la década de los ochentas, en la época del terrorismo. Ante la necesidad no satisfecha...

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Campañas para el público en general, ¿funcionan?

Cuando uno establece un negocio, parte de una idea. Esta idea está orientada, preferentemente, a un público en particular, el público objetivo. Pero no todos los negocios son así, algunos se dirigen al “público en general”. Evidentemente, este tipo de compañías intentan captar el mayor número de usuarios posible, pero, ¿cómo dirigirse a él en las campañas publicitarias? Hacer una publicidad no especializada, no funciona. Aunque fuera algo de interés general, es difícil causar el impacto suficiente para subir nuestras ventas. Lo que...

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Sobre la constancia

Por lo general, las personas emprendedoras tienen en común el ir detrás de algo, el ir "en busca de". Tienen una meta, y un objetivo determinado. En el camino se pueden realizar modificaciones, pero lo importante es no perder de vista la meta. Para no hacerlo (perder de vista nuestro objetivo), conviene seguir estos tips: 1. Traza objetivos a corto plazo... y cúmplelos: No vas a llegar a tu objetivo final de un solo porrazo. Lo ideal es...

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Sobre los proveedores

¡Buenos días! El día de hoy hablaremos acerca de tres puntos básicos que se deben tener en cuenta para tratar con los proveedores. 1. Al buscar proveedores: Buscarlos en todas partes. Recomendaciones, anuncios. Compara ofertas, no temas probar con gente nueva en el mercado, pero previamente consulta por sus referencias. Tenga cuidado con las ofertas engañosas. 2. Al pedir presupuestos: Cuando recién contactas con un proveedor, lo mejor es ir...

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Horarios de atención

Sobre la dedicación Hoy es un día más y muchos de nosotros seguiremos trabajando. No solo por la parte monetaria, sino por estar a disponibilidad de nuestros clientes. Y hoy hablaremos de eso. Al igual que un canal de televisión necesita pasar la programación prometida a sus clientes para conseguir una audiencia fiel, nosotros tenemos que estar siempre ahí, en los centros de trabajo. Y no solo en los días festivos, sino también en los días...

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Youtube como herramienta de marketing virtual

¿Dudas sobre marketing en las redes sociales? ¿Cómo usar mi canal de youtube? ¡Sigue leyendo! A veces cuando empezamos a promocionarnos en las diferentes plataformas virtuales, no tenemos muchas luces sobre cómo funciona esta, y nos lanzamos al ruedo sin un plan estratégico. ¡Error! Pero no te preocupes, siempre puedes renovarte y “reinventar” tu canal (mejorar la calidad de tus videos, ya sea técnica o de contenidos). Youtube, puede conseguir que cuentes con seguidores fieles, ya que ofrece una suscripción al canal y avisa automáticamente...

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Registro: Buscando la formalidad

                 Tienes el nombre de tu empresa, ¿ya puedes comenzar? Ese nombre puede haber sido utilizado, u otra persona está pensando en registrarlo –o puede que este ya haya sido registrado. Entonces, el paso más importante es reservar el nombre. En Perú, la reservación del nombre se realiza en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp). Entonces, luego de reservarla, tienes que realizar un acta constitutiva o una minuta de constitución. La minuta se debe elevar a escritura...

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TIPS PARA CREAR EL NOMBRE DE TU MARCA

¿Tienes una idea de negocio y no sabes que nombre ponerle? ¡Sigue leyendo! Para elegir el nombre de tu marca no hay reglas, sin embargo, el nombre ideal debe cumplir ciertos requisitos, ya que generará identificación con tu empresa. ¡Entérate cuáles son! 1.       Debe ser claro Cierto es que siempre se está en busca de la originalidad. Lo original llama la atención. Pero tu nombre debe ser claro y referencial...

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Diferencia entre acciones y participaciones

¿Todavía no sabes si optar por una SA o una EIRL? ¿Sigue leyendo!  La SA, SRL y la  SAC se dividen en acciones. ¿Qué implica dividir mi empresa en acciones?  Implica que el dueño de las mismas es responsable y beneficiario de manera proporcional a la cantidad de acciones que posea, su renta es variable, y tiene derechos económicos y políticos. -Derecho a votar en las Juntas generales de accionistas, y cada acción vale un...

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Tipos de persona jurídica

Existen cuatro opciones, y en ninguna de ellas se responde con su patrimonio personal, sino que cualquier ganancia o pérdida se responde de acuerdo al número de acciones con que se cuente. En la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL) es una sola persona la que se responsabiliza por la misma, quien es el titular y designa a un gerente. La Sociedad Anónima (SA) puede tener entre dos y 750 miembros. Su capital social se divide en acciones, y los miembros son dueños de ellas. La Sociedad Anónima Cerrada (SAC) puede conformarse...

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Formalización de una empresa: ¿persona natural o jurídica?

¡Buenos días! Esta semana entrante será dedicado a las personas que aún no cuentan con una empresa pero que quieren iniciar con una, o a las que tiene una en funcionamiento, pero quieren formalizarla. Para iniciar una empresa formal debemos tomar una serie de decisiones entre la variedad de opciones que se nos presentan, así que para eso, te explicaremos con detalle cada paso del camino que debes recorrer. ¿Me inscribo como persona natural o jurídica? ¿Dudas? Es natural. A continuación, los pros y contras de cada uno de ellos. Persona natural: ¿Qué...

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Alianzas estratégicas entre pymes

¿Qué son? Las alianzas estratégicas son acuerdos cooperativos entre dos o más empresas que buscan alcanzar beneficios que no podrían alcanzar por sí solas, y tener mayor peso en el mercado ante la competencia. Se puede dar entre empresas de productos complementarios (una panadería y una quesera) o incluso, del mismo producto. ¿En qué me puede beneficiar? La filosofía que teóricamente  mueve a estas alianzas es la de ganar-ganar. Cada...

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Como sacarle partido a la publicidad

Sabemos que la publicidad, uno de los elementos del marketing, puede ayudarnos a incrementar nuestras ventas. Sin embargo, cuando aplicamos todas las herramientas de marketing, podemos sacarle mayor partido. A continuación, las distintas maneras de presentar la publicidad. Diferenciación de la competencia: Evidentemente, hablamos de una característica que no la tiene el competidor, y que es beneficiosa para nuestro cliente. Si se venden artículos...

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Funciones del logo de una empresa

¿Aún no entiendes cómo es que debes pagar tanto por un dibujito? Sigue leyendo, ¡te lo explicamos! Cuestión de imagen El logotipo debe representar lo que es tu empresa. ¿No haz notado que las señales de peligro utilizan el color amarillo? ¿La calavera se asocia con la muerte? Y el verde es el color de la esperanza. Las figuras curvas son dinámicas y las líneas rectas, estáticas. De la misma manera, tu empresa debe ser reflejada en tu logo. Fácil de recordar Tu logo debe fijarse lo más pronto posible en la mente de tu consumidor. Esto, aunque...

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¿En qué momento debería cambiar la imagen de mi empresa?

Con el fin de darle mayor dinamismo, o traducir las reformas que se realicen en el camino, un cambio o renovación de la imagen corporativa no debe dejarse al azar. Los siguientes momentos son claves si te decides a hacerlo. La empresa se ha estancado  Una empresa debe estar en constante movimiento, en constante dinamismo, cambiando y adaptándose al día a día. En el momento en el que deja de renovarse y 'se confía' la empresa deja de crecer. En este proceso de renovación, la imagen debe buscar ser más fresca, o más confiable, según los...

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Contratación de nuevo personal

¿Quieres sumar personal a un área que ya determinaste? ¡Aquí encontrarás algunos tips para la contratación de nuevos empleados! ¿Los contrato yo o utilizo una agencia? Depende. Fundamentalmente, esto tiene que ver con el prestigio de tu empresa, el tiempo y el dinero que quieras invertir. Si los contrata usted, obviamente será desde el punto de vista empresarial, y pasará por alto ciertos aspectos psicológicos. También invertirá más tiempo. Por...

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Artículos promocionales: Bueno, bonito y… gratis

¿Ideas para publicitar tu marca? En este post hablaremos de las ventajas de usar artículos promocionales. ¡Sigue leyendo! Los artículos promocionales son objetos que contienen la marca a promocionar que se regalan a clientes potenciales, con el objetivo de fomentar y/o conservar consumidores. Ventajas: Económica: Este tipo de publicidad es económico en comparación a la que se hace en los medios de comunicación, pues se realiza una sola inversión, y los artículos se compran al por mayor. No es intrusiva: El objeto es adoptado fácilmente...

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¿Es necesario que mi marca se encuentre en todas las redes sociales?

Uno de los puntos más importantes para la  correcta comunicación entre el usuario y el vendedor del producto son la presencia en las plataformas virtuales. Usándolas de manera adecuada, podemos resolver las dudas de los usuarios, construir relaciones de fidelidad a la marca y darle un empujón al crecimiento de nuestra empresa. ¿Me creo una cuenta en la mayor cantidad de redes sociales? ¿Por qué no? Es gratis, y quién sabe, alguna de las personas que se encuentren con la cuenta de mi empresa puedan requerir mis servicios. ¿Cierto? Pues...

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3 tips sobre atención al cliente

Tanto si tienes un negocio local como si no, la atención al cliente es uno de los mayores pilares de tu empresa. De ese pilar dependerá muchas veces –sino todas– que vuelvan a emplear tus servicios o no, y para eso, es imprescindible conocer bien a tu cliente. Canales abiertos Escúchalo. ¿Cómo sabrás lo que desea tu cliente si no lo escuchas? Los canales de comunicación con él deben estar siempre abiertos, para que pueda llegar a ti sin...

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¿Si quiero establecer una empresa, me enfoco primero en el producto o en el público?

Para que un producto (bien o servicio) tenga éxito debe satisfacer alguna necesidad del consumidor potencial. Muchas veces, al analizar sus cualidades, nos centramos en él y perdemos de vista la finalidad para la que fue puesto en el mercado. No sirve de mucho si (a pesar de lo bueno que puede ser) existe otro que pueda satisfacer mucho mejor esa necesidad. Ahora, tampoco conviene, involucrarse en áreas que no dominemos bien, simplemente por el hecho de que existente bastante demanda. Por ejemplo: si vendemos esmalte de uñas de secado rápido, estamos...

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Negocios más rentables

¡Buen día a todos! ¿Te interesa saber cuáles son los negocios más rentables en Internet? ¡Dale una leída a este post! Venta de aparatos tecnológicos Mientras más cerca de la tecnología estés, más cerca querrás estar. ¿A qué me refiero? Los clientes potenciales se encuentran en una plataforma virtual, ¿cierto? Entonces, probablemente quienes pasen más tiempo querrán probar accesorios o complementos para su escritorio, computadora o gatget (dispositivo electrónico).  Es posible también, que el público detrás del ordenador trabaje como freelance...

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¿Publicidad gratuita?

Anuncias gratis y además  vendes rápido y fácil. ¿Cuán cierto es eso?  Para cualquier persona que tenga un negocio establecido, y que se gana el dinero “con el sudor de su frente” le cuesta trabajo aceptar que van a anunciar “gratis” su producto. Así, pues, ¿qué hay de cierto en ese tipo de anuncios? Publicas gratis  Cierto. Dependiendo de la página, lo que esta suele ofrecer, generalmente es cierto. Normalmente se tratan de los primeros avisos, o los anuncios de corta duración (un par de días o hasta unas horas). Sin embargo,...

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Como retener a tu empleado

Buenos días, este es un post dedicados a los empleadores que son acompañados por sus trabajadores durante un largo tiempo y quieren conservarlos más tiempo. Comunicación Escúchalos. Toma en cuenta sus ideas y genera un ambiente fluido, en el cual la comunicación sea –con el debido respeto– de igual a igual, para que haya mayor confianza. Identificación La clave es hacerlos sentir parte de la empresa. Integrados. Que ellos tengan ese sentido de pertenencia, de querer ser parte de esa empresa, porque están identificados con su misión, visión...

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Segmentación del público objetivo

Cuando iniciamos una campaña es necesario seleccionar bien nuestro target o público objetivo, para conseguir una reacción favorable hacia nuestro producto o servicio y +éxito en nuestra campaña publicitaria. ¿Quiénes? ¿Cuántos? ¿Dónde? Estas son las preguntas básicas que deben responderse con una breve descripción. Estado civil, edad, ocupación responden (aproximadamente) al quién. Calcular el número de clientes potenciales a quienes se quiere...

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Ser honesto conviene

¿Cuántas veces hemos visto en los comerciales, anuncios y publicidad en general la descripción de un producto y luego, al comprarlo nos hemos desencantado? No voy a hacer énfasis en los valores, ni la integridad que una persona “debe” tener. Hablemos de negocios. ¿Qué sucede si no somos honestos con el cliente –es decir, lo estafamos–? Una vez puede funcionar (si es que no te denuncian) Pues sí. Estafa parece ser la manera más rápida de ganar dinero. ¿Se puede construir una empresa en base a ello? No. Y hacerla crecer menos. No te...

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5 cosas que debes saber si quieres anunciar en Facebook

Si deseas sacarle el máximo partido a tus anuncios en esta red social, ¡sigue leyendo! Segmentación del mercado Una de las ventajas de Facebook sobre otras plataformas, es que tiene acceso a los datos personales, gustos e intereses de sus usuarios. Es gracias a eso, que podemos escoger un público específico y centrar bien nuestra campaña en él. Sin embargo, se debe dejar un margen amplio, a fin de poder captar más gente, o acceder a un público...

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Publicidad e imagen corporativa

¿Cuál es el objetivo de la publicidad? “Incrementar el número de ventas” suele ser la respuesta más común. Y no está mal. Sin embargo, quien reduce la publicidad a solo eso, está cometiendo  un grave error. ¿Cómo así? Muy simple. La publicidad vende. Pero, ¿es solo el producto lo que vende? La empresa también"vende" su imagen en Internet El enfocarse solo en vender el producto “por hoy”, es decir, sin pensar en las consecuencias...

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Publicidad en páginas web: ¿Dónde?

Como ya lo dijimos en post anteriores, cada una de las decisiones que tomes se basa en el producto que ofreces, el público en el cual te enfocas y en el objetivo que quieres alcanzar. Si ya te has decidido por anunciar en páginas web, ¡sigue leyendo! ¿Qué requiero del portal en el que anunciaré? Quizá  lo primero que se le ocurra es: mayor número de visitantes. En efecto, es importante. Pero no lo más importante. De nada sirve que un sitio sea muy visitado si los usuarios no entienden cómo funciona el portal. La página en la que...

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Anuncios de marca personal

No soy el dueño de una pyme. Busco trabajo. ¿Por qué me conviene anunciar? Casi siempre que pensamos en publicidad, pensamos en estrategias de mercadeo (marketing) aplicado a productos. Sin embargo, en la oferta laboral también existen trabajadores independientes (freelancers) que realizan prestación de determinados servicios. Ellos pueden encontrar trabajo a través de recomendaciones de sus clientes –lo cual es publicidad gratuita, pero de tráfico lento– y por anuncios en medios tradicionales –que no es precisamente económico–. La publicidad...

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Publicidad on-line: primeros pasos

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Anunciar en Internet: ¿por qué?

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