¿Cuál es el objetivo de la publicidad?
“Incrementar el número de ventas” suele ser la respuesta más común. Y no
está mal. Sin embargo, quien reduce la publicidad a solo eso, está
cometiendo un grave error. ¿Cómo así?
Muy simple. La publicidad vende. Pero, ¿es solo el producto lo que
vende?
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| La empresa también"vende" su imagen en Internet |
El enfocarse solo en vender el producto “por hoy”, es decir, sin pensar
en las consecuencias que trae su manera de anunciar, puede degenerar –si no se
maneja correctamente– en un empobrecimiento de cómo se percibe su empresa (imagen
corporativa); su misión,
visión y valores.
¿A qué me refiero? Cuando uno publicita, llega a más público, ¿de
acuerdo? Bien, pues a ellos no solo les llega el anuncio del producto –o
servicio–, sino también una imagen de la organización (por ejemplo: responsabilidad
social, atención rápida y eficiente).
Incluso aunque el destinatario de la publicidad no compre nada en ese momento ya está conociendo la
oferta de la empresa y se está formando una imagen de la misma, basada en los anuncios y en la opinión de
los que usan el producto o servicio.
Por eso, es importante ser
honesto en lo que se ofrece para no alimentar falsas expectativas, que a la
larga, nos traerán la construcción de una mala imagen para su compañía.
