Sobre los proveedores

¡Buenos días! El día de hoy hablaremos acerca de tres puntos básicos que se deben tener en cuenta para tratar con los proveedores.

1. Al buscar proveedores:

Buscarlos en todas partes. Recomendaciones, anuncios. Compara ofertas, no temas probar con gente nueva en el mercado, pero previamente consulta por sus referencias. Tenga cuidado con las ofertas engañosas.

2. Al pedir presupuestos:

Cuando recién contactas con un proveedor, lo mejor es ir sobre seguro. Ellos te harán la mejor oferta si intentan "engancharte", si quieren asegurarse un comprador (asiduo o no). Es recomendable pedir pequeñas cantidades para evaluar la calidad del insumo/producto.

Regatea. Pide un descuento sobre todo si vas a pedir más de un producto. No siempre podrás aplicar esto último, depende de la persona que te atienda, o de las políticas de la empresa. Pero intentarlo no te va a afectar.

3. Al recibir los productos:

Sé exigente. Ya sabes el costo de los mismos, ahora solo tendrás que evaluar la calidad y la puntualidad en la fecha de entrega. Si se retrasa, o no cumple con tus expectativas es mejor no volver a usar sus servicios, o, tenerlo de reserva.

Eso es todo por hoy. Si tienes alguna o duda, ¡no dudes en consultarnos!

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Horarios de atención

Sobre la dedicación

Hoy es un día más y muchos de nosotros seguiremos trabajando. No solo por la parte monetaria, sino por estar a disponibilidad de nuestros clientes. Y hoy hablaremos de eso.

Al igual que un canal de televisión necesita pasar la programación prometida a sus clientes para conseguir una audiencia fiel, nosotros tenemos que estar siempre ahí, en los centros de trabajo. Y no solo en los días festivos, sino también en los días de paro de trasportes o huelgas (sobre todo si son boticas).

Pero tampoco se trata de tener el local del negocio abierto a todas horas, sino de tener un horario de atención definido, que se cumpla,  no quedarse “un ratito más” en busca del cliente número 100 cuando ya se han tenido 99. ¿Por qué? Ojo, no estoy hablando de las horas dedicadas al trabajo, sino de cuando se quiere atender después del horario de atención. Pero, ¿por qué?

Tenga horarios definidos

Lo explicaré con un ejemplo. Supongamos que es un restaurante. Cierto es que el horario no es muy rígido. El cierre de un restaurante que vende menús es a las cuatro o cinco. Pero supongamos que cierra a las seis durante una semana. Punto uno: el empleado se cansa. No es lo mismo trabajar ocho horas que trabajar nueve. (Y no se trata de “una horita más”) Y probablemente termine dejando el emplea (a la larga, salvo que le paguen más). Punto dos: se pueden perder clientes. ¿Cómo así? En efecto, si un día yo fui, a las seis y había atención, puedo volver otro día cualquiera a esa hora. Y probablemente (si excepcionalmente lo dejaron abierto hasta esa hora es vez) lo encuentre cerrado. Cuando no está abierto el negocio, se pierden muchas oportunidades. Pero no es necesario que el pobre cliente pase esto si siempre se maneja el mismo horario de atención.

Así que ya sabe, ¡cumpla los horarios de atención!

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