Debido a la gran demanda de los usuarios respecto al Internet, se da una sobre carga de información y por ende de publicidad. Todas las empresas, que van desde las más pequeñas a las más grandes solo tienen como finalidad ofertar productos y servicios por medio on-line. Según Vilma Nuñez, especialista en temas de Marketing existen errores que no se deben cometer al momento de vender por Internet.
*No poseer formas de pago virtual, debido a que si la compra se hace on-line también debería pagarse de esta manera.
*Tener problemas con la pagina web donde oferta su producto o servicio, ya sea porque la pagina se cuelga o es demasiado lenta.
*No realizar estrategias de lanzamiento de nuestro producto o servicio.
*No monitorear nuestra página web.
*No mantener interactividad con nuestros clientes (responder a sus preguntas, etc).
*No tener clara una política de devolución en caso de insatisfacción o problemas.
Es así que debemos estar lo más atentos a las necesidades de nuestros clientes con la finalidad de cumplir sus expectativas.
0 comentarios :
Publicar un comentario