jueves, 27 de agosto de 2015

LA IMPORTANCIA DE WHATSAPP EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

3 HERRAMIENTAS PARA APROVECHAR A WHATSAPP EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Hoy en día la mensajería en Whatsapp se ha convertido en una estrategia de marketing sobre todo para algunas tiendas virtuales que han encontrado en ella la ventaja necesaria para estar en contacto con sus potenciales clientes. Para ello se debe de tener en cuenta que esta App no solo sirve para generar conversaciones entre amigos, familiares u otros, sino también para potenciar la publicidad de su empresa.
Según, Jannelle Pierce especialista en marketing digital señala que para aprovechar al máximo esta aplicación (Whatsapp) debemos tener en cuenta tres Apps que nos ayudaran a complementarla:
1.       Whatool: esta es una aplicación que se puede descargar a la PC o al dispositivo móvil, que importar todas las conversaciones que se tenga en Whatsapp y las clasifica por autor o textos específicos, de modo que nos permitirá mantener un mejor flujo de comunicación con nuestros clientes objetivos. También, nos permite monitorear a nuestros clientes y el progreso de la comunicación que se mantiene con ellos. Por ultimo esta App, podría ser un respaldo para futuras quejas de los clientes.
2.       Wasify: esta es la App del momento si se busca utilizar a Whatsapp para brindar atención personalizada al cliente. Está disponible para PC, Mac, iPdad o tablets y permite la comunicación con el cliente de manera directa desde cualquier lugar y en cualquier momento. Mediante esta App se pueden enviar textos, imágenes, videos y audios para compartirlos con nuestros clientes de manera clara y eficiente.
3.       Seebye Scheduler: es una App que permite programar mensajes en Whatsapp, ya sean personales o grupales, configurar los contenidos que deseamos compartir y la fecha y hora en la cual deberán ser enviados, así como los intervalos de tiempo , en caso sea requerido y lo más importante es que te permite crear grupos de hasta 500 miembros.

Así que esta es una forma sencilla de aprovechar al máximo el comercio electrónico y hacer que tus campañas de publicidad sean totalmente personalizadas a través de un canal de comunicación tan utilizado.





viernes, 7 de agosto de 2015

LA CONVERSACIÓN DIGITAL ESTA PRESENTE EN LAS ÁREAS DE MARKETING DE LAS EMPRESAS



Hace pocos días Mauricio Andújar, managing partner de Liquid, afirmó que solo se percibe que el 5% de las empresas peruanas cuentan con un presupuesto para financiar proyectos que cambien la transformación digital.
Andújar afirma  se debe insertar “lo digital” para lograr  la planificación estratégica de los negocios de las empresas. Para Mauricio Andújar, quién es socio fundador de “Liquid”, esta debería ser la pregunta que el top management de  la gran mayoría de compañías debería  hacerse para comenzar  la un cambio digital para lograr existir en el mercado de negocios actual.
Lo primordial es tratar de mostrar la “conversación digital” de las áreas tanto de marketing y comunicaciones para lograr aumentar la gerencia  y lograr que se forme parte de la visión del negocio y la planificación estratégica. Lo primero que uno debe identificar  cuando hablamos de trasformación digital, todas las empresas deberían identificar problemas, al mismo tiempo que las oportunidades y los límites como empresas que son. 

Mauricio Andújar afirma: “No solo es como adaptar el negocio del mundo físico al digital sino cómo aprovechamos las oportunidades que nos da el mundo digital para reinventar modelos de negocio y participar en entornos que normalmente no hemos venido participando”. Él explica que de todo el sistema empresarial peruano, solo un 5% de la gran mayoría de las empresas tienen una gerencia que atiende el tema de la trasformación digital en su agenda  y ha destinado recursos, es decir, ha establecido un presupuesto multidepartamental para los proyectos.

sábado, 1 de agosto de 2015

LOS CONTENIDOS Y SU IMPACTO SOBRE LA MARCA

En vista de la saturación publicitaria existente hoy en día, es importante conocer sobre la importancia de los contenidos y la forma en la que esta ayuda a incrementar el reconocimiento de la marca y su fiabilidad por parte de nuestros clientes.

Según el portal Web "Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español", el contenido, se ha convertido en una estrategia de posicionamiento de la marca en la mayoría de empresas,
aunque este tema no se atan fácil ni sencillo de trabajar, ya que debemos conocer bien al público al que esta dirigido nuestro producto o servicio para poder crear conceptos que este pueda reconocer y sentirse identificado. Por eso, los contenidos logran que las marcas sean reconocidas y potencian de mil formas los valores de nuestra marca.

Pero si implementamos una serie de contenidos que estén asociados a nuestro producto o servicio la pregunta que salta a relucir es: ¿Cómo podemos medir exactamente el impacto que tendrán estos contenidos, y cuál sera la reacción de nuestros clientes respecto a ella?.

Ante ello, un estudio de Contently se ha centrado en este aspecto y ha comprobado que el efecto de los contenidos afectan los valores de nuestra marca, otorgándole un impacto a la misma. Es así que es importante conocer la importancia de los contenidos y su interacción con cada uno de sus elementos, lo cual
creara clientes que respondan de manera positiva a la marca.